L'erreur « Pas de signal » sur un moniteur BenQ indique que le moniteur ne reçoit aucun signal d'affichage de l'ordinateur via son port d'entrée actuel. Dans de tels cas, même si le PC continue de fonctionner, le moniteur n'affiche rien à l'exception du message d'erreur.
Ce problème peut survenir en raison de paramètres d'entrée incorrects ou de problèmes liés au câble d'affichage et à la connexion du port. De plus, vous risquez de ne recevoir aucun signal de la carte graphique si vous disposez d'un ancien pilote graphique ou d'un BIOS incompatible avec le nouveau moniteur BenQ.
Gardez le moniteur hors tension pendant un certain temps
Tout d’abord, vous devez actualiser le moniteur en l’éteignant pendant 3 à 5 minutes, puis en le remettant sous tension. Vous devez également débrancher le câble de l'écran ainsi que le câble d'alimentation.
Ce processus permettra au moniteur de réessayer de détecter le câble vidéo après sa mise sous tension. Ainsi, si des problèmes temporaires étaient à l’origine de cette erreur, cette méthode devrait être utile.
Vérifier l'entrée de l'affichage
Certains moniteurs changent automatiquement l'entrée d'affichage en vérifiant les ports sur lesquels ils reçoivent le signal. Dans le cas du moniteur BenQ, vous devez vérifier manuellement l'entrée actuelle et vous assurer qu'elle est correctement configurée.
- Appuyez sur le bouton menu de votre clavier. Il s'agit généralement du bouton à côté du bouton d'alimentation, mais vous pouvez consulter le manuel d'utilisation ou le site officiel pour en être sûr.
- Sur l’interface de sélection d’entrée d’affichage, appuyez sur le bouton à côté de l’interface que vous utilisez. Assurez-vous également que le numéro de port correspond.
Vérifier la connexion
Le moniteur ne recevra aucun signal du PC si la connexion n'est pas sécurisée ou si les composants matériels qui connectent les appareils sont endommagés. Vous devez donc vérifier chaque composant et rechercher d’éventuelles connexions desserrées.
- Retirez les câbles des ports de l'ordinateur et de la carte mère. Ensuite, réinsérez-les en vous assurant que la connexion est sécurisée.
- Si vous disposez d’autres ports du même standard d’affichage sur votre PC, basculez plutôt vers eux.
- La plupart des PC désactivent les ports vidéo de la carte mère si celle-ci contient un GPU dédié. Vous devez utiliser les ports de la carte graphique pour pouvoir obtenir n'importe quel affichage.
- Si vous utilisez des adaptateurs, vérifiez également la connexion sur les adaptateurs.
- Certains câbles ont une distance maximale jusqu'à laquelle ils peuvent transmettre correctement le signal. Ainsi, si vous disposez d’un câble plus long, vous devrez peut-être utiliser un adaptateur pour amplifier le signal à mi-chemin.
- Si vous possédez d'autres câbles du même type, essayez de les utiliser pour tenir compte des ruptures internes avec les précédents.
- Vérifiez les ports (ordinateur et moniteur) pour déceler tout dommage. Si tel est le cas, vous devrez peut-être remplacer le port.
- Essayez d'utiliser d'autres normes pour connecter le moniteur à l'ordinateur. Par exemple, si vous êtesen utilisant DisplayPort, passez en HDMI et voyez si cela fonctionne. Vous devez également modifier l'entrée d'affichage.
- Le cas échéant, connectez le moniteur à un autre ordinateur ou appareil ou connectez un autre moniteur à votre ordinateur et vérifiez s'il fonctionne.
Si tous les câbles et ports fonctionnent correctement ou si vous pouvez connecter le moniteur à l'aide d'une autre norme, le problème vient probablement de vos pilotes ou du BIOS.
Mais si le moniteur ne fonctionne nulle part, le moniteur ou le port vidéo peut être cassé. Vous devez l'apporter au centre de service pour réparation, surtout si la garantie est toujours valable.
Rechercher les erreurs POST
Il est également possible que votre ordinateur soit bloqué dans leAuto-test à la mise sous tension (POST). C'est le processus qui vérifie si vos périphériques matériels fonctionnent correctement ou non et se produit juste après le démarrage de votre ordinateur. Si votre PC reste bloqué en essayant de vérifier un périphérique ou rencontre une erreur, il se peut qu'il ne fournisse aucun signal au moniteur, ce qui entraîne ce problème.
Vous pouvez déterminer s'il s'agit d'une erreur POST en vérifiant les LED de la carte mère ou si vous pouvez entendrebips de démarrage. Les LED de la carte mère sont également généralement accompagnées d'étiquettes indiquant le périphérique sur lequel le POST est bloqué.
Dans de tels cas, vous devez rechercher les erreurs pertinentes auprès de sources officielles et les résoudre. Par exemple, si le voyant VGA est allumé, il est probable que la carte graphique n'est pas correctement connectée. Vous devrez probablement réinstaller l'appareil pour résoudre le problème.
De même, les erreurs POST liées à la RAM indiquent que la RAM n'est pas correctement installée. Ou si vous disposez de deux RAM, vous ne les avez peut-être pas insérées dans le bon ordre. Vous devez insérer les RAM tout en laissant un emplacement vide entre les deux. De cette façon, vous pouvez utiliser simultanément les deux clés RAM grâce à une architecture de mémoire double canal.
Sinon, votre système n'utilisera qu'une seule clé RAM à la fois, ce qui peut entraîner de tels problèmes d'affichage.
Vérifier les paramètres de projection
Si vous utilisez un moniteur BenQ commemoniteur secondaire, vous devez utiliser un paramètre de projection approprié (Dupliquer ou Étendre) pour obtenir l'affichage sur les moniteurs principal et secondaire. Si le paramètre de projection actuel est défini sur « Écran PC uniquement », vous obtiendrez uniquement l'affichage sur votre écran principal.
Vous devez appuyerGagner + Ppour ouvrir les paramètres de projection et modifier l’option si nécessaire.
Note: Les solutions mentionnées ci-dessous peuvent nécessiter que vous utilisiez votre moniteur via une autre norme ou que vous utilisiez un autre moniteur.
Par exemple, si vous ne parvenez à obtenir aucun signal sur le HDMI mais que vous pouvez utiliser votre moniteur en passant sur DisplayPort, vous devrez utiliser le support DisplayPort et mettre à jour les composants logiciels nécessaires.
Mettre à jour les pilotes graphiques
Si une norme d'affichage vidéo fonctionne mais pas l'autre, ou si votre appareil prend en charge un moniteur mais pas l'autre, il est probable que vous ne disposiez pas des derniers pilotes graphiques.
Votre système doit avoir ledernier pilote GPUpour prendre en charge les dernières versions de moniteurs ou de ports vidéo disponibles sur le marché. Dans ces cas,
- Connectez le moniteur via la norme vidéo de travail ou connectez un autre moniteur à l'ordinateur.
- Allez sur le site officiel dela DMLAoule NVIDIAcarte graphique.
- Vérifiez s'il existe une nouvelle version du pilote pour votre carte graphique et téléchargez-la.
- Exécutez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran.
Mettre à jour le BIOS
Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, votre BIOS est peut-être obsolète. Comme pour les pilotes, vous devez disposer de la dernière version du BIOS pour pouvoir gérer les appareils les plus récents.
Le processus de mise à jour du BIOS est très risqué, surtout si vous ne voyez aucun affichage. Si une autre norme vidéo fonctionne, vous pouvez télécharger et installer la mise à jour du BIOS. Sinon, si votre carte mère dispose d'un bouton BIOS Flashback, vous pouvez l'utiliser pour mettre à jour votre BIOS.
Tout problème au cours du processus, tel qu'une panne de courant soudaine, peut bloquer la ROM contenant le BIOS. Nous vous recommandons donc de demander l’aide d’un professionnel. Si vous souhaitez le faire vous-même, veuillez vous référer à notrearticle dédiéqui traite de ce processus.
